十米网络科技隐私政策
十米网络科技（以下统称“十米”或“我们”）非常注重保护使用我们产品或服务的用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全，我们将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您在使用十米的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《十米网络科技隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品或服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》，并作出相应选择。若您使用十米产品或服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。除另有约定外，本政策所用术语与《十米网络科技用户服务协议》中的术语具有相同的涵义。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过十米网站（http://www.10m.com.cn）或十米葫芦App上提供的联系方式与我们联系。
本政策适用于我们提供的所有产品或服务，但某些特定的产品或服务除外。针对某些特定的产品或服务，我们还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品或服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品或服务而接入的其他第三方产品或服务(“其他第三方”包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能分享、披露个人信息
四、我们如何保留、储存和保护个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、第三方服务
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用十米产品或服务。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
（一）帮助您成为我们的用户
为完成创建账号，以便我们为您提供服务，您需要提供以下信息：您的手机号码、地理位置、头像、昵称、性别以及出生年月日。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：包括但不限于您的真实姓名、真实证件信息、情感状态、喜好、职业、学校、技能等。但如果您不提供这些信息，将不会影响您使用十米产品或服务的基本功能。
您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
（二）向您提供商品或服务
1、您向我们提供的个人信息
（1）您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、电子邮箱、银行卡号、支付宝账号、头像、照片等；
（2）您参加我们举办的活动或通过我们客服提交的信息，如姓名、电话、住址等。
（3）您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
（4）当您向我们提供其他方的个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
2、我们在您使用产品或服务时获取的信息
（1）我们所收集和使用的个人信息是为您提供十米服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供十米服务的核心内容，例如：
①您在使用十米服务上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如发送邀请、发布动态、点赞评论、分享内容、参加活动）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容等；
②在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过十米产品或服务为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意；
③为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用十米产品或服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理；
④当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；
⑤为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者；
⑥为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
●日志信息：当您使用我们的产品或服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
●设备信息：我们会根据您在软件或硬件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备位置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。因我们提供的服务系基于地理位置提供的近距离社交及体感游戏服务，您确认成功注册十米账号视为确认授权我们提取、公开及使用您的地理位置信息。如您需要终止向其他用户公开其地理位置信息，可随时自行开启“免打扰模式”。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3、其他用户分享的信息中含有您的信息
例如，其他用户发起的活动可能包含您的信息。
4、我们间接收集到的您的个人信息
我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的十米账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
您可通过十米账号在我们提供的链接入口使用我们关联的商家、游戏厂商或个人提供的产品或服务，为便于我们基于关联账号共同向您提供一站式服务并便于您统一进行管理，我们在十米集中展示您的信息或推荐您感兴趣的信息，包括来自游戏、探索、社交、活动、兑换等的信息。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联的商家、游戏厂商或个人处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联的商家、游戏厂商或个人的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用十米产品等核心服务。
（三）为您提供安全保障
为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，我们后期可能推出需要用户提供实名认证才可使用的功能或服务。您可以选择提供或者不提供，如您拒绝提供，可能无法使用该功能或服务，但不会影响您使用游戏、探索、浏览、社交等现有服务。
为提高您使用我们及我们关联的商家、游戏厂商、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或十米相关协议规则的情况，我们可能会使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联的商家、游戏厂商、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（四）改进我们的服务
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（六）无需征得授权的使用情况
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营十米产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您提供更个性化的用户体验，我们可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息。
Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供社交、游戏、探索等偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全、提高您的操作效率、优化产品或服务体验等。 我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，但您可能因此无法完全体验我们产品某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件或短信可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的行为以这种方式被追踪，则可以随时退订。
（三）第三方Cookie或同类技术
十米服务上可能会有广告商和其他合作方放置的Cookie或同类技术。这些Cookie或同类技术可能会收集您的非个人身份信息，用于分析用户如何使用该等服务、向您发送其可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的Cookie或同类技术承担一切责任。
三、我们如何分享、披露个人信息
（一）共享
1、我们不会与十米以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
（3）与关联方共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
我们的业务合作伙伴包括但不限于以下类型：
①广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如真实姓名或电话号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会提供可以识别您身份的个人信息。
②第三方商家。我们必须将您的订单信息与必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
③供应商/服务提供商。仅为保障为您提供的服务顺利完成，实现本政策中声明的目的，我们可能会将您的个人信息共享给下述合作伙伴，包括技术服务、支付服务、金融业务、基础设施服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成（如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等）。
④第三方应用/游戏开发者。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些应用/游戏将由第三方应用/游戏开发者（以下统称“第三方开发者”）提供。我们可能会与第三方开发者共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，第三方应用/游戏开发者无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反十米相关协议规则的情况，或为保护十米及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或十米相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及十米已对您采取的措施。
（三）共享、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开\共享；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何储存和保护个人信息
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
（一）数据安全技术措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
（二）我们为保护个人信息采取的安全措施
1、我们采用数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
2、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、我们强烈建议您不要使用非十米推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
4、如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5、请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
1、您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人证件信息，手机绑定、更改您的密码、屏蔽手机联系人、接受打招呼提示等，您可以通过登录账号通过“我的”-“设置”-“账号与安全”执行此类操作。
个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、性别、出生年月日、个性签名等，您可以通过登录账户在“我的”-“查看或编辑个人资料”执行此类操作。
公告信息——您可以在十米葫芦App上通过访问“我的”页面访问或删除您发表的历史公告记录。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。
2、您有权删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们未征得您的明确同意，收集、使用您的个人信息；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您想要注销账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除您的个人信息，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（二）改变您授权同意的范围
十米提供的业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一条”），除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以与十米客服联系给予或收回您的授权同意。
当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）个人信息主体注销账户
您可以通过十米网站（www.10m.com.cn）或十米葫芦App上提供的联系方式向我们提出账户注销申请。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据相关法律法规的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面或电子请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过十米客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
六、第三方服务
十米服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方服务，或您可利用第三方服务登录十米服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置Cookie，从而正常运行上述功能；
（2）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；及其他接入第三方服务的情形。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
十米非常重视对未成年人个人信息的保护。如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
八、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。
未经您明确同意，我们不会限制您依据本隐私政策所应享有的权利。对于重大的变更，我们会提供显著的通知（包括在网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新）。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在30天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可①在十米葫芦APP中通过@葫芦酱；②联系微信：shimitegong；③拨打客服热线：19928710623进行反馈。
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以拨打客服热线：19928710623 投诉举报。